Une méthode structurée, permettant d'assurer la qualité de vos produits et services dans la durée.

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• Vous manquez de vision sur les exigences de vos clients et vos facteurs de compétitivité ?

• Vous ne savez pas comment débuter votre démarche d'amélioration de la performance ?

• Vous manquez de vision sur les tâches de vos collaborateurs et la manière dont vos processus interagissent au sein de votre structure ?

• Vous souhaitez obtenir le label ISO 9001 ou d'autres labels qualité mais ne savez pas par où commencer ?

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Si certaines de ces questions vous semblent familières, alors nos équipes peuvent vous  aider !

 

La qualité est considérée comme le facteur de compétitivité numéro 1 des entreprises et des administrations. Cette fonction transversale a longtemps été cantonnée aux activités de production. Le management de la qualité concerne désormais tous les services de l'entreprise et s'applique quel que soit le secteur d'activité. Les systèmes de management prennent désormais de plus en plus en compte les dimensions environnement et sécurité.

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Afin de vous accompagner sur ces sujets nous avons créé une démarche sur mesure et pragmatique afin d’intégrer ces démarches dans vos processus métiers et ne pas faire un système « parallèle » à la vrai vie de votre organisation. Notre vision est que les systèmes de management doivent être des outils de performance et de compliance et non pas des dispositifs « plaqués » hors contexte.

 

Nous intervenons sur les champs suivants :

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• Accompagnement à la certification selon les normes ISO 9001, 14001, 45001 ;

• Audit à blanc ou audit interne de votre système de management ;

• Mise en place de démarches processus ;

• Formations à l’audit.

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Nos méthodes et nos outils ont été éprouvés dans les contextes suivants :

• Optimisation du SMQ d’un opérateur ferroviaire national ;

• Audit du SMQ d’une société d’assurance ;

• Mise en place d’un système complet dans le domaine du conditionnement pharmaceutique, d’une régie des eaux, d’une société de location de matériel de télécommunication et d’une collectivité territoriale en région parisienne ;

• Réalisation de plus de 200 missions d’audit dans des grands groupes de transport/logistique, des sociétés d’ingénierie, des banques, des organisations publiques.